Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont tes droits. Elle s’applique à nomade-shop.com et aux services associés.

1. Responsable du traitement

Nomade-Shop – Les Rootards
Chemin du Chantey 11, 1817 Brent, Suisse
Email : contact@nomade-shop.com

Le terme « nous » désigne le responsable du traitement au sens du RGPD (UE) et de la LPD (Suisse).

2. Données que nous collectons

Données de compte et de commande
Nom, prénom, adresse postale, pays, email, téléphone ; détails de commande (produits, montants, mode de livraison).

Données techniques et d’usage
Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, horodatages ; cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Paiements
Les données de ta carte bancaire ne sont jamais stockées par Nomade-Shop. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe), selon sa propre politique de confidentialité.

Service client
Messages envoyés via nos formulaires et emails, et pièces jointes éventuelles.

3. Finalités et bases légales

Pourquoi nous traitons tes données :

  • Traiter les commandes, paiements, expéditions et retours
  • Gérer le service client et le suivi des demandes
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties)

Bases légales (RGPD, art. 6) :

  • Exécution d’un contrat et mesures précontractuelles
  • Intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du service
  • Obligation légale pour la facturation et la comptabilité
  • Consentement, lorsqu’il est requis (par exemple certains cookies)

4. Sous-traitants et destinataires

Impression à la demande et logistique
Printful : fabrication et expédition des produits.

Paiements
Stripe : traitement sécurisé des transactions.

Paypal : traitement sécurité des transactions.

Hébergement
Infomaniak (Suisse).

Nous ne revendons jamais tes données à des tiers.

Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants (notamment pour l’impression à la demande) peuvent être situés en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à l’existence de garanties adéquates (clauses contractuelles types et mesures complémentaires).

5. Cookies et témoins de connexion

Types de cookies

  • Essentiels : nécessaires au panier, au paiement et à la sécurité
  • Fonctionnels : préférences d’affichage, langue
  • Mesure d’audience : statistiques agrégées et anonymisées, si activées

Ton choix
Tu peux gérer les cookies via la bannière dédiée et/ou les réglages de ton navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter des fonctionnalités de la boutique.

6. Conservation des données

Durées indicatives :

  • Commandes et facturation : durée légale minimale (obligations comptables)
  • Service client : le temps de traiter la demande, puis archivage limité
  • Cookies : selon leur finalité

Nous supprimons ou anonymisons les données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités prévues.

7. Sécurité

Mesures mises en place :

  • Chiffrement TLS du site et mises à jour régulières
  • Accès restreints et authentification renforcée
  • Sauvegardes et surveillance technique

Aucun système n’étant infaillible, nous agissons rapidement en cas d’incident.

8. Tes droits (RGPD et LPD)

Dans les limites de la loi, tu peux exercer les droits suivants :

  • Accès, rectification, effacement
  • Limitation ou opposition au traitement
  • Portabilité des données
  • Retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer tes droits : écris-nous à contact@nomade-shop.com. Une preuve d’identité peut être demandée, et nous répondons dans les délais légaux applicables.

9. Mineurs

Notre boutique ne vise pas intentionnellement les mineurs. Si tu penses qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, contacte-nous pour suppression.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos services ou du cadre légal.

Dernière mise à jour : 16.09.2026

11. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité :
Email : contact@nomade-shop.com