Conditions Générales de Vente (CGV) – Nomade-Shop
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées sur le site www.nomade-shop.com, propriété de Nomade-Shop (Les Rootards), basé en Suisse.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter.
2. Produits proposés
Nomade-Shop propose des vêtements et accessoires à designs originaux, imprimés à la demande par notre partenaire de production Printful.
Chaque article étant fabriqué spécifiquement après la commande du client, il s’agit de produits personnalisés / fabriqués sur commande.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Les photos, visuels et maquettes (mockups) sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels ; de légères variations de teinte ou de rendu peuvent exister.
3. Commandes
Les commandes se font exclusivement via le site internet.
Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation et paiement de sa commande. La production est lancée après confirmation du paiement.
Nomade-Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur ou d’utilisation frauduleuse du service.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises lorsque applicable.
Les frais de livraison sont calculés et précisés avant la validation définitive de la commande.
Pour les livraisons hors Union européenne et hors Suisse, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent s’appliquer à la charge du client, selon la réglementation de son pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Nomade-Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif appliqué lors de la validation de sa commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement ; Nomade-Shop n’a jamais accès aux données complètes de votre carte bancaire.
6. Livraison
Les produits sont imprimés et expédiés par Printful depuis ses centres de production (situés notamment en Europe, en Amérique du Nord et ailleurs selon la destination).
Les délais et frais de livraison varient selon le lieu de production, la destination et le mode d’expédition choisi ; ils sont indiqués lors de la commande. À ces délais d’expédition s’ajoute un délai de production (impression à la demande), généralement de quelques jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Nomade-Shop ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation et retours
Produits personnalisés / fabriqués à la demande :
Conformément à la réglementation applicable (notamment l’article L221-28 du Code de la consommation français et les dispositions équivalentes de la directive européenne 2011/83/UE), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Nos produits étant imprimés à la demande spécifiquement pour chaque commande, ils entrent dans cette catégorie et ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement pour simple changement d’avis, erreur de taille ou de couleur choisie par le client.
Articles défectueux ou non conformes :
En cas d’article défectueux, endommagé pendant le transport, ou comportant une erreur de production (impression, mauvais article expédié…), le client peut demander un remplacement ou un remboursement, sous réserve d’en informer Nomade-Shop dans un délai de 14 jours après réception, accompagné de photos justificatives.
La procédure complète est détaillée sur notre page Politique de remboursements et de retours.
8. Garantie légale
Indépendamment de ce qui précède, le client bénéficie des garanties légales applicables (garantie de conformité et garantie contre les défauts) prévues par le droit suisse et, le cas échéant, par le droit de son pays de résidence dans l’Union européenne.
9. Responsabilité
Nomade-Shop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La fabrication et l’expédition des produits étant assurées par notre partenaire Printful, la responsabilité liée à la production et à la livraison relève des conditions de ce prestataire.
10. Protection des données
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement, le suivi et la livraison de celle-ci. Elles sont transmises à nos prestataires de paiement, de production et de livraison dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de la commande, et ne sont jamais revendues.
Le traitement est conforme à la Loi suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les clients de l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices applicables dans le pays de résidence du consommateur au sein de l’Union européenne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en Suisse.
Les consommateurs de l’Union européenne peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) mise à disposition par la Commission européenne.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@nomade-shop.com
Dernière mise à jour : 16.09.2026